1. El director de la escuela deberá citar al alumno acosado y a su familia, para conocer la gravedad del caso y por sobre todo contener al niño.
2. Citar al acosador y su familia para evaluar la gravedad del caso (nunca confrontar con el estudiante agredido).
3. Convocar al equipo docente para exponer la situación y pedir su colaboración en las medidas a tomar.
4. Iniciar un procedimiento de mediacion restaurativa si las partes lo requieren.
5. Dejar constancia por escrito del acoso escolar, lugares donde ocurre y datos de los implicados.
6. Establecer un trabajo con los psicólogos del colegio y en el caso de que el colegio tengo un programa de mediación escolar entre pares que sea informado el medidor de la situación.
7. Cambiar de grupo a la víctima o al acosador según las circunstancias.
8. Abrir un ficha para el niño acosador, y seguir sus progresos y en el caso de no cambiara su conducta hablar nuevamente con sus padres àra evaluar que otras medidas se pueden tomar en conjunto, el colegio es el que tiene que propiciar el acoso cero en su institución.
9. Realizar charlas, talleres y capacitación de convivencia, empatia y escucha activa para erradicar conductas violentas.
10.Capacitar al personal para que pueda transmitir de forma clara los conceptos de como debe ser la convivencia escolar
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